Detail Perusahaan
Deskripsi Perusahaan
PT. Infomedia Nusantara, dikenal sebagai Infomedia, merupakan entitas strategis di bawah naungan Telkom Group. Perusahaan ini memiliki struktur kepemilikan saham yang terdiri dari PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) sebesar 49% dan Multimedia Nusantara (TelkomMetra) sebesar 51%. Infomedia memulai perjalanan bisnisnya dengan fokus pada pengembangan layanan yang mendukung operasional dan kebutuhan bisnis.
Perkembangan signifikan Infomedia dimulai pada tahun 2000, saat perusahaan ini secara progresif mengembangkan solusi Contact Center yang komprehensif. Layanan yang ditawarkan mencakup solusi berbasis suara seperti panggilan masuk (inbound) dan keluar (outbound), pemanfaatan teknologi Interactive Voice Response (IVR) yang terapan, serta operasional Contact Center yang terkelola. Transformasi bisnis berlanjut pada tahun 2013, ketika Infomedia mengukuhkan posisinya sebagai penyedia layanan akselerasi bisnis digital.
Dalam perkembangannya, Infomedia terus berinovasi dengan mengembangkan berbagai solusi digital, termasuk Enterprise Shared Service yang dikenal sebagai ‘SharedVis’, serta memperkuat kapabilitas dalam fungsi Customer Relationship Management. Beroperasi dalam industri Human Resources, Infomedia kini telah tumbuh menjadi perusahaan berskala besar dengan jumlah karyawan mencapai 10.000 orang, dan berkantor pusat di Jakarta Pusat, DKI Jakarta. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui situs resmi perusahaan di http://www.infomedia.co.id.