Customer Service
Skills
Denpasar merupakan pusat kegiatan ekonomi yang terus berkembang, sehingga kebutuhan akan staf pelayanan selalu ada. Saat ini, iHasta Bali sedang mencari rekan baru untuk mengisi posisi Customer Service guna membantu operasional harian. Jika kamu menetap di Bali dan mencari pekerjaan di area yang strategis, posisi yang tersedia ini layak untuk dipertimbangkan.
Bekerja di wilayah seperti Canggu atau Teuku Umar memberikan pengalaman unik dalam menghadapi berbagai situasi komunikasi. Kamu akan bertugas memastikan setiap pengguna layanan merasa terbantu dengan informasi yang akurat. Pekerjaan ini menuntut ketelitian dan kemampuan komunikasi yang baik agar setiap kendala dapat teratasi dengan sempurna.
Deskripsi Pekerjaan
Tanggung jawab dalam pekerjaan ini meliputi penanganan berbagai kebutuhan pengguna agar mereka mendapatkan solusi terbaik melalui berbagai kanal komunikasi.
- Mengelola hubungan baik dengan pengguna melalui sistem Customer Relationship Management.
- Menyelesaikan kendala yang dihadapi pelanggan dengan metode Problem Solving yang efektif.
- Memberikan bantuan teknis dan informasi melalui layanan Help Desk.
- Menjalankan fungsi Customer Support dengan ramah dan solutif.
- Menangani panggilan masuk dan keluar pada bagian Call Center.
- Mengoperasikan Microsoft Excel untuk kebutuhan pendataan harian.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari calon pelamar yang memenuhi kriteria berikut agar dapat menjalankan tugas harian dengan maksimal di wilayah Denpasar.
- Memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
- Mampu berkomunikasi dengan baik menggunakan Communication Skills yang mumpuni.
- Sudah menetap atau tinggal di wilayah Bali.
- Siap mengikuti masa pelatihan selama 6 bulan dan melanjutkan kontrak kerja selama 18 bulan.
- Memiliki pengalaman kerja selama 12 bulan di bidang serupa.
- Bersedia ditempatkan di lokasi kerja antara Canggu atau Teuku Umar, Denpasar.
- Menguasai penggunaan tools pendukung seperti Customer Support dan CRM.
Jika pekerjaan cocok dengan keahlian yang kamu miliki, pastikan kriteria di atas sudah sesuai dengan profil pribadimu.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang iHasta Bali
Selengkapnya ›iHasta Bali hadir sebagai entitas yang beroperasi di sektor telekomunikasi, menempatkan fokus utamanya sebagai "iDevice Specialist". Perusahaan ini dikenal atas keahliannya dalam menangani perangkat-perangkat spesifik yang krusial dalam ekosistem komunikasi modern. Dengan spesialisasi ini, iHasta Bali mengambil peran penting dalam menyediakan solusi dan dukungan teknis di tengah pesatnya perkembangan teknologi telekomunikasi, memastikan perangkat terkait dapat berfungsi optimal.