IT Support

CBQA Global Indonesia sedang membuka lembaran baru dalam pencarian talenta terbaik untuk mengisi posisi krusial di tim teknologi mereka. Jika Anda berdomisili di Jakarta Selatan dan memiliki keahlian di bidang teknologi informasi, kini saatnya untuk menjelajahi kesempatan yang ada.

Bergabung dengan CBQA Global Indonesia berarti Anda akan menjadi bagian dari sebuah organisasi yang bergerak maju, khususnya di jantung aktivitas bisnis Jakarta Selatan. Kami mencari individu yang siap memberikan kontribusi nyata dalam menjaga kelancaran operasional teknologi di perusahaan.

Posisi yang tersedia ini menawarkan lingkup pekerjaan yang luas, menuntut kemampuan adaptasi dan pemecahan masalah yang baik. Ini adalah kesempatan bagi Anda untuk mengasah dan menerapkan pengetahuan teknis dalam lingkungan kerja yang nyata.

Kami mengundang Anda yang memiliki semangat tinggi untuk terlibat dalam pemeliharaan dan peningkatan infrastruktur IT. Pekerjaan ini akan memberikan Anda pengalaman berharga dalam berbagai aspek manajemen sistem dan dukungan pengguna.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama dalam peran ini meliputi penyediaan dukungan teknis yang komprehensif, memastikan semua perangkat keras dan lunak berfungsi optimal. Anda akan terlibat dalam pemeliharaan rutin, instalasi, konfigurasi, serta penanganan insiden yang muncul.

• Melakukan perawatan dan perbaikan pada perangkat kerja seperti laptop, PC, printer, scanner, serta telepon IP/PABX.
• Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem operasi serta aplikasi perkantoran standar.
• Mengelola infrastruktur jaringan kantor, mencakup router, modem, perangkat MikroTik, dan access point.
• Melakukan konfigurasi layanan jaringan dasar seperti DHCP, NAT, firewall, dan manajemen bandwidth.
• Menjalankan pemeliharaan server VPS, termasuk pembaruan Linux, pemantauan layanan, dan manajemen backup.
• Memantau performa sistem (CPU, RAM, penyimpanan) dan memastikan ketersediaan layanan.
• Mengelola sistem tiket, memprioritaskan insiden, dan memastikan penyelesaian tepat waktu.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan mengkomunikasikan solusi dengan jelas.
• Menyiapkan dokumentasi terkait insiden, solusi, dan konfigurasi sistem.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk mengisi posisi ini, kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan yang relevan dan pengalaman praktis yang memadai. Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat menjadi nilai tambah yang signifikan.

• Lokasi penempatan di Jakarta Selatan, DKI Jakarta.
• Tingkat pendidikan minimal Sarjana (S1) dari jurusan apapun, dengan pengalaman terkait IT.
• Pengalaman kerja minimal 12 bulan di bidang dukungan IT, pemeliharaan jaringan, atau administrasi sistem.
• Keahlian dalam troubleshooting perangkat kerja (perangkat keras & lunak).
• Pemahaman konsep jaringan dasar (LAN, pengalamatan IP, DNS).
• Pengalaman dalam konfigurasi MikroTik (dasar DHCP, NAT, Firewall).
• Pengetahuan dasar administrasi server Linux dan manajemen VPS.
• Pemahaman tentang praktik pemantauan dan pemeliharaan preventif.
• Familiar dengan sistem tiket dan proses penanganan insiden.
• Kemampuan komunikasi yang baik dengan pengguna teknis maupun non-teknis.
• Pemahaman dasar tentang praktik DevOps (konsep CI/CD dan containerization).

Benefit

Bekerja di CBQA Global Indonesia memberikan Anda kesempatan untuk terus berkembang secara profesional. Kami percaya bahwa investasi pada pengembangan sumber daya manusia adalah kunci kemajuan perusahaan.

• Peluang untuk pengembangan profesional yang berkelanjutan.
• Jalur pertumbuhan karier yang jelas di dalam perusahaan.

Jika memiliki kualifikasi dan semangat untuk berkembang, pekerjaan ini cocok dengan keahlian Anda.