Admin E-Commerce

PT Aditya Mandiri Sejahtera, sebuah entitas bisnis yang berkembang pesat, saat ini membuka peluang karier menarik bagi individu yang dinamis dan berdedikasi. Posisi yang ditawarkan adalah Admin E-Commerce, sebuah peran kunci yang akan ditempatkan secara penuh waktu (full-time) di kantor pusat perusahaan di Bogor, Jawa Barat.

Peran Admin E-Commerce ini dirancang untuk memastikan kelancaran operasional seluruh platform penjualan daring perusahaan. Kandidat terpilih akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola aspek-aspek vital dari toko online, mulai dari pembaruan produk hingga penanganan pesanan dan interaksi dengan pelanggan, demi menjaga performa dan reputasi digital perusahaan.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Admin E-Commerce di PT Aditya Mandiri Sejahtera, Anda akan memegang serangkaian tanggung jawab utama yang esensial dalam menjaga efisiensi dan efektivitas operasional e-commerce perusahaan. Berikut adalah detail tugas yang akan diemban:

• Melakukan pengelolaan dan pembaruan produk secara komprehensif di seluruh platform e-commerce yang digunakan, meliputi proses unggah produk baru, penulisan deskripsi yang menarik dan akurat, penetapan harga, pembaruan stok, penataan foto produk, serta pengaturan variasi produk untuk memastikan informasi selalu terkini.
• Memastikan sinkronisasi dan akurasi data ketersediaan stok antara sistem internal perusahaan dengan data yang ditampilkan di berbagai marketplace, guna mencegah terjadinya ketidaksesuaian dan menjamin kepuasan pelanggan.
• Memproses seluruh pesanan harian secara efisien, mulai dari konfirmasi pesanan, koordinasi erat dengan tim gudang (warehouse) untuk persiapan pengiriman, input nomor resi, hingga memantau status pengiriman sampai produk diterima pelanggan.
• Menangani setiap pertanyaan dan keluhan yang masuk dari pelanggan melalui fitur chat di marketplace dengan responsif, ramah, dan profesional, menjaga citra positif perusahaan serta memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengelola dan mengimplementasikan berbagai program promosi di marketplace, seperti flash sale, campaign khusus, distribusi voucher, dan pengaturan diskon, sesuai dengan strategi dan arahan yang diberikan oleh tim marketing.
• Melakukan monitoring dan analisis performa toko secara berkala, mencakup metrik penting seperti lalu lintas kunjungan (traffic), tingkat konversi (conversion rate), serta rating dan ulasan pelanggan untuk identifikasi area peningkatan.
• Menyusun laporan penjualan secara rutin, baik harian, mingguan, maupun bulanan, sebagai bahan evaluasi dan pengambilan keputusan strategis.
• Menjalin koordinasi aktif dan efektif dengan tim Marketing, Warehouse, dan Finance untuk memastikan seluruh aspek operasional e-commerce berjalan lancar dan terintegrasi.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk dapat mengisi posisi krusial ini, PT Aditya Mandiri Sejahtera mencari individu yang tidak hanya memiliki keahlian teknis, tetapi juga karakteristik pribadi yang mendukung lingkungan kerja yang dinamis. Berikut adalah kualifikasi yang diharapkan:

• Minimal memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK atau D3 dari berbagai jurusan, dengan preferensi khusus bagi lulusan jurusan Administrasi, Bisnis, Marketing, atau bidang studi lain yang relevan.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Admin E-Commerce atau pengelola Marketplace, dengan pengalaman dari brand fashion atau retail menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Terbiasa dan mahir dalam mengoperasikan berbagai platform marketplace terkemuka seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, serta platform e-commerce lainnya yang relevan.
• Memiliki pemahaman mendalam mengenai seluruh alur operasional marketplace, termasuk proses unggah produk, strategi pengelolaan promo, proses fulfillment pesanan, dan penanganan interaksi dengan pelanggan.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel dengan baik, termasuk penggunaan formula dasar dan kemampuan untuk menyusun laporan yang informatif dan akurat.
• Menunjukkan ketelitian, perhatian terhadap detail, serta memiliki kemampuan administrasi yang sangat baik untuk mendukung kelancaran operasional.
• Bersikap responsif, memiliki kemampuan komunikasi yang efektif, serta mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target yang telah ditetapkan.
• Bersedia untuk bekerja secara penuh waktu (WFO) di lokasi kantor yang berada di Pamoyanan, Bogor, Jawa Barat.

Kesempatan ini adalah panggilan bagi Anda yang bersemangat untuk berkontribusi dalam dunia e-commerce yang dinamis. Jika Anda merasa memiliki kualifikasi dan motivasi yang dicari, PT Aditya Mandiri Sejahtera mengundang Anda untuk menjadi bagian dari tim yang inovatif dan berkembang. Mari bersama membangun masa depan digital yang lebih cerah.