Customer Relation Manager
Skills
PT SHAHIBUNA SABILA SALAM., sebuah entitas yang bergerak di sektor perjalanan, membuka kesempatan kerja bagi individu yang berorientasi pada pelayanan pelanggan. Perusahaan tengah mencari seorang Customer Relation Manager untuk bergabung dan memperkuat timnya, khususnya dalam menjaga serta meningkatkan kualitas hubungan dengan para pelanggan.
Peran ini berlokasi di Serang, Banten, dan menuntut individu yang memiliki kemampuan untuk membangun dan memelihara relasi baik dengan klien, memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang diberikan. Tanggung jawab utama meliputi pengelolaan interaksi pelanggan, penanganan keluhan, serta menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dan klien.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai seorang Customer Relation Manager, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola dan mengembangkan hubungan yang positif dengan para pelanggan. Ini mencakup serangkaian tugas yang dirancang untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal dan berkelanjutan.
- Menjalin dan memelihara komunikasi yang efektif dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan ekspektasi mereka terhadap layanan.
- Memberikan pendampingan penuh kepada pelanggan, mulai dari tahap awal hingga purna jual, terutama terkait layanan perjalanan umrah.
- Menangani berbagai pertanyaan dan permasalahan pelanggan dengan cepat dan efisien, serta mencari solusi terbaik.
- Berperan aktif dalam mencapai target penjualan melalui pemberian informasi yang akurat dan penawaran layanan yang relevan.
- Melakukan evaluasi kepuasan pelanggan secara berkala dan memberikan masukan untuk peningkatan kualitas layanan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
PT SHAHIBUNA SABILA SALAM. mencari kandidat yang memiliki latar belakang dan kemampuan yang sesuai untuk mengisi posisi krusial ini. Kriteria yang ditetapkan bertujuan untuk mendapatkan individu yang tidak hanya cakap dalam komunikasi, tetapi juga memiliki dedikasi terhadap kepuasan pelanggan.
- Kandidat merupakan perempuan, dengan usia minimal 20 tahun.
- Memiliki latar belakang pendidikan minimal sekolah menengah atas atau sederajat.
- Diutamakan memiliki pengalaman kerja setidaknya 12 bulan di bidang terkait, khususnya di industri travel umrah, namun pelamar tanpa pengalaman di bidang tersebut juga diperbolehkan.
- Menguasai kemampuan komunikasi yang baik, mampu melakukan pemecahan masalah, dan memiliki keahlian dalam layanan pelanggan.
- Memiliki penampilan yang rapi dan menarik, serta mampu berinteraksi dengan berbagai kalangan secara profesional.
Kesempatan ini merupakan peluang yang baik bagi individu yang ingin berkontribusi dalam industri perjalanan dan memiliki semangat untuk melayani. PT SHAHIBUNA SABILA SALAM. mengundang kandidat yang memenuhi kriteria untuk mengajukan lamaran dan menjadi bagian dari tim di Serang, Banten.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT SHAHIBUNA SABILA SALAM.
Selengkapnya ›PT SHAHIBUNA SABILA SALAM, yang dikenal luas sebagai Salam Travel, merupakan entitas yang berdedikasi dalam industri Leisure, Travel & Tourism. Berpusat pada penyediaan layanan perjalanan ibadah, perusahaan ini secara spesifik bergerak di bidang Haji dan Umroh, menawarkan solusi komprehensif bagi para calon jemaah. Kehadiran Salam Travel menjadi bagian integral dari ekosistem pariwisata religi di Indonesia.