Customer Relationship
Skills
PT Hadid Parama Indonesia adalah perusahaan logistik yang mengoperasikan platform multi kurir, melayani baik sistem COD maupun non-COD/REGULER. Kami berupaya keras untuk mengintegrasikan proses bisnis melalui aplikasi, dengan tujuan mencapai tingkat keberhasilan transaksi yang tinggi dan meminimalkan pengembalian barang.
Untuk terus memberikan pelayanan prima kepada klien kami, saat ini kami mencari individu yang bersemangat untuk mengisi jabatan Customer Relationship di Trenggalek, Jawa Timur. Jabatan ini sangat krusial dalam membangun dan menjaga interaksi positif dengan para pelanggan kami.
Jika kamu memiliki ketertarikan dalam mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan mendukung pertumbuhan sebuah bisnis, peran ini bisa jadi langkah selanjutnya bagi kamu. Kesuksesan kami tidak lepas dari dukungan tim yang andal.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai spesialis Customer Relationship, kamu akan menjadi penghubung utama antara PT Hadid Parama Indonesia dengan pelanggan. Tanggung jawab utama meliputi pengelolaan interaksi pelanggan secara efektif, memastikan kepuasan mereka, dan berkontribusi pada strategi loyalitas.
- Memberikan solusi yang memuaskan untuk setiap masalah pelanggan.
- Melayani berbagai permintaan atau pertanyaan dari pelanggan.
- Mengumpulkan data serta informasi mengenai pelanggan.
- Menangani setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman berjalan lancar dan tepat waktu.
- Merumuskan strategi pemasaran yang berfokus pada peningkatan loyalitas pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, ketelitian, serta kemauan untuk bekerja sama dalam tim. Persyaratan ini penting untuk memastikan kamu dapat berinteraksi secara efektif dengan pelanggan dan rekan kerja.
- Berlokasi di Trenggalek, Jawa Timur.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 12 bulan di bidang terkait.
- Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
- Menguasai keterampilan Customer Service.
- Mampu menerapkan Marketing Communications.
- Memiliki Communication Skills yang baik.
- Memahami konsep Customer Relationship Management.
Benefit
PT Hadid Parama Indonesia menghargai setiap kontribusi dari anggota timnya. Oleh karena itu, kami menyediakan beragam keuntungan untuk menunjang kesejahteraan dan motivasi kamu dalam menjalankan tugas.
- Mendapatkan komisi penjualan berdasarkan performa.
- Fasilitas tempat kerja yang mendukung.
- Tunjangan Hari Raya (THR).
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian.
- Partisipasi dalam acara pengembangan tim.
Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian kamu, kami sangat menantikan untuk melihat kamu bergabung dengan tim kami.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT Hadid Parama Indonesia
Selengkapnya ›PT Hadid Parama Indonesia merupakan entitas bisnis yang bergerak aktif di sektor Logistics and Supply Chain, beroperasi dengan fokus pada pengembangan dan penyediaan platform multi kurir. Perusahaan ini secara spesifik menawarkan layanan untuk pengiriman Cash on Delivery (COD) maupun Non-COD/Reguler, dengan komitmen kuat untuk mencapai tingkat keberhasilan pengiriman yang tinggi (success rate) serta menekan angka pengembalian barang (return rate) serendah mungkin.