Customer Relationship Officer
Skills
PT. Dutagriya Sarana, sebuah entitas bisnis yang terus berkembang, membuka lowongan untuk Anda yang bersemangat dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan. Kami mencari individu yang siap berkarya di Surabaya, Jawa Timur, untuk mengisi jabatan sebagai Customer Relationship Officer.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan memiliki tanggung jawab penting dalam menjaga kepuasan nasabah dan memastikan pengalaman positif mereka. Lingkup pekerjaan ini berpusat di Surabaya, sebuah kota yang strategis dan penuh potensi.
Jika Anda memiliki ketertarikan pada bidang pelayanan pelanggan dan ingin bergabung dengan perusahaan yang mengutamakan interaksi positif, maka inilah saatnya untuk menyimak lebih jauh detail mengenai posisi yang tersedia.
Deskripsi Pekerjaan
Tugas utama dalam pekerjaan ini adalah mengelola dan memperkuat interaksi dengan para klien. Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan, memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dan menjaga loyalitas. Peran ini memerlukan kemampuan untuk mendengarkan, memahami, dan memberikan solusi yang efektif.
- Memberikan dukungan dan pelayanan prima kepada setiap pelanggan.
- Menyelesaikan berbagai isu atau keluhan yang mungkin timbul dari nasabah.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan para klien.
- Mengelola interaksi dan komunikasi secara efektif.
- Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan serta preferensi nasabah.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk dapat mengisi posisi ini, Anda diharapkan memiliki latar belakang pendidikan dan pengalaman yang relevan, serta serangkaian kemampuan yang mendukung keberhasilan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Kami mencari seseorang yang berdedikasi terhadap kualitas pelayanan dan siap beradaptasi dengan berbagai situasi.
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari berbagai jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang terkait, atau terbuka juga bagi fresh graduate yang bersemangat.
- Berlokasi di Surabaya, Jawa Timur, dan bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Jawa Timur.
- Menguasai kemampuan Customer Service dan Customer Relationship Management (CRM).
- Memiliki keahlian dalam memecahkan masalah (Problem Solving).
- Mampu berkomunikasi secara efektif dan persuasif.
- Terampil dalam membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien.
- Dapat bekerja dengan baik di bawah tekanan.
- Berpenampilan rapi dan memiliki sikap yang baik.
Benefit
PT. Dutagriya Sarana menghargai setiap kontribusi Anda. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai keuntungan yang mendukung kesejahteraan dan kenyamanan Anda selama bekerja bersama kami. Keuntungan ini dirancang untuk memberikan jaminan dan apresiasi atas kinerja Anda.
- Tunjangan makan yang membantu kebutuhan harian Anda.
- Tunjangan Hari Raya (THR) sebagai apresiasi tahunan.
- Cakupan medis untuk menjaga kesehatan Anda.
- Asuransi BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan yang komprehensif.
Jika Anda memiliki kualifikasi yang disebutkan dan tertarik dengan posisi ini, PT. Dutagriya Sarana menantikan kehadiran Anda untuk bersama-sama mencapai tujuan perusahaan.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT. Dutagriya Sarana
Selengkapnya ›PT. Dutagriya Sarana, atau yang dikenal sebagai DGS, merupakan entitas terkemuka di Indonesia yang beroperasi di bidang layanan sumber daya manusia (HR Services). Perusahaan ini berfokus pada industri outsourcing dan offshoring, menawarkan solusi komprehensif sebagai mitra usaha bagi berbagai organisasi di tanah air. Dengan rekam jejak yang solid, DGS telah membangun reputasi dan pengalaman yang signifikan dalam sektor ini.