Technical Support ISP

Mencari pekerjaan yang menantang di bidang teknologi jaringan? PT Qwords Company International sedang mencari kamu untuk mengisi posisi Technical Support ISP. Ini adalah sebuah pekerjaan penting yang berlokasi di Sleman, DI Yogyakarta, di mana kamu akan menjadi bagian dari tim yang memastikan layanan internet berjalan lancar bagi banyak pelanggan.

Sebagai seorang Technical Support ISP, kamu akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kualitas layanan, membantu pelanggan mengatasi berbagai kendala teknis, serta memastikan infrastruktur jaringan kami selalu dalam kondisi optimal. Pekerjaan ini sangat cocok bagi kamu yang memiliki semangat belajar tinggi dan ingin terus berkembang di industri teknologi yang bergerak cepat.

Deskripsi Pekerjaan

Dalam peran ini, kamu akan bertanggung jawab penuh untuk menjaga stabilitas dan kualitas layanan internet bagi pelanggan kami. Ini mencakup penanganan masalah teknis, pemantauan jaringan, serta dukungan langsung untuk memastikan kepuasan pengguna.

• Melakukan instalasi serta aktivasi layanan internet di lokasi pelanggan.
• Menangani permasalahan teknis pelanggan terkait internet, termasuk troubleshooting koneksi dan konfigurasi perangkat.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan infrastruktur jaringan selalu optimal.
• Memantau dan menjaga stabilitas jaringan ISP.
• Memberikan dukungan teknis baik secara onsite maupun remote dengan pelayanan yang ramah.
• Membantu menjaga keamanan jaringan perusahaan dan pelanggan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk sukses dalam pekerjaan ini, kamu perlu memiliki latar belakang pendidikan dan pengalaman yang relevan di bidang teknologi informasi, khususnya jaringan. Kami mencari individu yang memiliki pemahaman mendalam tentang infrastruktur ISP dan siap menghadapi tantangan teknis.

• Berlokasi di Sleman, DI Yogyakarta.
• Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat jurusan TKJ atau bidang terkait (gelar D3/S1 akan menjadi nilai tambah).
• Mampu melakukan konfigurasi perangkat MikroTik (RouterOS, IP addressing, NAT, Firewall, VPN, QoS) sangat diutamakan.
• Pengalaman kerja minimal 12 bulan di dunia ISP lebih disukai.
• Memahami jaringan dasar seperti Routing, Fiber Optik, Wireless, dan FTTH.
• Menguasai subnetting dan dasar routing (Static, RIP, OSPF, EIGRP).
• Memiliki kemampuan dalam Remote Support dan IT Support.
• Mampu melakukan Network Troubleshooting dan Hardware Maintenance.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Bersedia untuk bekerja secara shifting dan memiliki kemampuan kerja sama tim yang baik.
• Memiliki sifat jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan semangat belajar tinggi.
• Tidak takut terhadap ketinggian atau memiliki sertifikasi K3 TKPK1 akan menjadi nilai lebih.

Benefit

Bergabung dengan kami berarti kamu tidak hanya akan mendapatkan pekerjaan yang menantang, tetapi juga berbagai fasilitas yang mendukung kesejahteraan dan perkembanganmu. Kami percaya bahwa dukungan yang baik akan mendorong kamu untuk memberikan yang terbaik.

• Mendapatkan gaji yang kompetitif sesuai standar industri.
• Tersedia tunjangan finansial (THR).
• Peluang untuk pengembangan profesional melalui pelatihan internal dan mentoring.
• Asuransi BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan.
• Cakupan medis untuk kebutuhan kesehatan kamu.
• Peluang untuk pertumbuhan di jalur pekerjaan yang jelas.

Jika pekerjaan ini adalah pekerjaan impian kamu dan kamu siap untuk menghadapi berbagai tantangan teknis di industri ISP, kami menantikan kehadiranmu untuk bersama-sama membangun masa depan teknologi.