Customer Service

Bali Garment Manufacturer sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai staf layanan pelanggan. Jika kamu memiliki ketertarikan pada dunia garmen dan senang berinteraksi dengan banyak orang, posisi yang tersedia ini mungkin cocok untukmu.

Bekerja di Badung, Bali, kamu akan menjadi bagian penting dalam menjaga kepuasan klien kami, baik dari dalam maupun luar negeri. Kami mengundangmu untuk menjadi penghubung utama yang memastikan kelancaran komunikasi dan layanan prima bagi setiap klien.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai staf layanan pelanggan, kamu akan menjadi wajah perusahaan dalam berinteraksi langsung dengan para klien. Tanggung jawab utama meliputi pengelolaan komunikasi, penjadwalan pertemuan, dan memastikan koordinasi yang baik antara klien dan tim internal kami.

• Menjaga komunikasi yang responsif dan beretika dengan klien, baik dari pasar lokal maupun internasional.
• Menjadwalkan serta mengatur pertemuan dengan klien, baik secara daring maupun tatap muka.
• Melakukan tindak lanjut terkait penawaran, janji temu, dan kebutuhan produksi klien.
• Menanggapi pesan dan pertanyaan dari klien melalui berbagai saluran seperti WhatsApp, Email, dan Instagram.
• Bertindak sebagai penghubung utama antara klien dan departemen internal perusahaan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk mengisi jabatan ini, kami mencari individu yang tidak hanya terampil dalam berkomunikasi, tetapi juga memiliki etos kerja yang baik dan kemampuan mengatur prioritas. Kami mengutamakan mereka yang memiliki pemahaman kuat tentang layanan pelanggan dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang serba cepat.

• Berlokasi di Badung, Bali.
• Memiliki pengalaman minimal 12 bulan di bidang layanan pelanggan.
• Mampu menggunakan aplikasi seperti WhatsApp Business dan Email.
• Memiliki keahlian dalam Call Center dan Customer Relationship Management.
• Mampu berbahasa Inggris, baik secara lisan maupun tulisan.
• Pendidikan minimal D3/D4 atau memiliki sertifikat keahlian yang relevan.
• Menguasai keterampilan Customer Support dan Help Desk.
• Terampil dalam Outbound Call dan Problem Solving.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan teliti.

Benefit

Bergabunglah bersama kami dan nikmati beragam keuntungan yang akan mendukung kesejahteraanmu. Kami percaya bahwa dukungan yang baik bagi karyawan adalah kunci untuk kinerja optimal.

• Tunjangan Hari Raya (THR).
• Tunjangan makan.
• Fasilitas perjalanan.
• Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung.
• Kesempatan untuk berinteraksi dengan klien internasional.
• Pelatihan untuk meningkatkan keahlian komunikasi dan pemahaman bisnis garmen.

Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian serta minatmu, kami sangat menantikan kamu untuk menjadi bagian dari Bali Garment Manufacturer.