Customer Service
Skills
The Gaun By Maya, sebuah nama yang dikenal dalam dunia fashion dan gaun spesial, sedang mencari individu bersemangat untuk mengisi posisi layanan pelanggan kami di Medan, Sumatera Utara. Kami mengundang kamu yang memiliki ketertarikan mendalam pada gaya busana dan pelayanan prima untuk menjadi bagian dari tim.
Sebagai garda terdepan, kamu akan menjadi penghubung utama antara The Gaun By Maya dan setiap klien, membantu mereka menemukan busana terbaik untuk momen spesial. Pekerjaan ini menuntut keramahan, profesionalisme, dan kemampuan untuk memastikan setiap pengalaman fitting berjalan nyaman hingga proses penutupan transaksi.
Kami percaya bahwa setiap interaksi adalah kesempatan untuk menciptakan kesan yang tak terlupakan. Bergabunglah dengan kami dalam memberikan sentuhan personal dan standar pelayanan terbaik bagi para pelanggan The Gaun By Maya.
Deskripsi Pekerjaan
Dalam pekerjaan ini, kamu akan memegang peranan krusial dalam memastikan setiap calon klien mendapatkan pengalaman yang memuaskan. Kamu bertanggung jawab untuk menyediakan informasi yang akurat, membantu mereka mengatur jadwal kunjungan, dan menjaga seluruh riwayat interaksi pelanggan tercatat dengan baik.
- Memastikan setiap calon klien diarahkan hingga membuat jadwal appointment dan hadir ke galeri.
- Menjamin semua data dan riwayat komunikasi calon klien tercatat lengkap di sistem database atau laporan.
- Memastikan seluruh calon klien yang menghubungi mendapatkan respon cepat, ramah, dan informatif.
- Menjaga etika dan bahasa komunikasi yang sopan sesuai budaya yang ada diperusahaan.
- Menjamin keakuratan informasi yang diberikan kepada klien sesuai dengan jenis layanan, harga, dan alur penyewaan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari seseorang dengan semangat melayani dan memenuhi kriteria dasar untuk posisi ini. Kamu harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Berlokasi di Medan, Sumatera Utara.
- Minimal pendidikan SMA/SMK Sederajat.
- Terbuka untuk fresh graduate (pengalaman di bidang layanan pelanggan menjadi nilai tambah).
- Kemampuan dasar menjahit dan memperbaiki ukuran busana.
- Menguasai komputer dasar, termasuk Microsoft Excel, Google Sheet & Doc.
- Keterampilan dalam Sales and Marketing.
- Keterampilan Komunikasi yang baik.
- Kemampuan dalam Layanan Pelanggan.
- Keterampilan dalam Customer Relationship Management.
- Memiliki sikap komunikatif, sopan, ramah dan responsif.
Benefit
Selain lingkungan kerja yang suportif, kami juga memberikan beberapa keuntungan bagi kamu yang bergabung dalam tim ini. Ini adalah wujud apresiasi kami terhadap kinerja dan kontribusimu.
- Insentif berdasarkan kinerja.
- Kompensasi yang kompetitif, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Kesempatan untuk mengikuti program pelatihan.
Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian dan minatmu, kami mengundang kamu untuk bergabung dengan The Gaun By Maya.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang The Gaun By Maya
Selengkapnya ›The Gaun By Maya hadir sebagai entitas yang berdedikasi dalam industri Apparel & Fashion, khususnya di segmen pernikahan dan gaya hidup. Perusahaan ini merupakan bagian integral dari ekosistem bisnis terintegrasi yang dibangun oleh PT Sukses Mulia Bermanfaat. Mengusung filosofi “from concept to delivery”, PT Sukses Mulia Bermanfaat berupaya menciptakan sinergi antar unit usahanya, termasuk pilar fashion, untuk menghasilkan layanan dan produk berkualitas tinggi.