Front Office

Bergabunglah dengan ULU TRIBE dan jadilah bagian dari tim kami di Badung, Bali! Kami membuka lowongan untuk posisi yang berinteraksi langsung dengan anggota dan tamu, memastikan pengalaman mereka di fasilitas kami selalu menyenangkan. Jika Anda memiliki semangat pelayanan dan ingin berkembang di industri kebugaran, pekerjaan ini bisa menjadi langkah awal yang tepat.

Kami mencari individu yang ramah dan cekatan untuk mengisi peran di lini depan. Di ULU TRIBE, Anda akan menjadi wajah dari fasilitas kami, menyambut setiap orang dengan senyuman dan membantu mereka mendapatkan informasi serta layanan terbaik. Lokasi kami di Badung menawarkan suasana kerja yang nyaman dan kesempatan untuk menjadi bagian dari komunitas kebugaran yang aktif.

Posisi yang tersedia ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan sikap positif. Anda akan berperan penting dalam menjaga kelancaran operasional harian, mulai dari menyambut tamu hingga menangani berbagai keperluan anggota. Ini adalah kesempatan untuk menunjukkan kemampuan Anda dalam memberikan layanan pelanggan yang prima.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama dalam peran ini mencakup pengelolaan operasional di area depan. Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi semua orang yang datang, memastikan mereka merasa disambut dengan hangat dan mendapatkan bantuan yang dibutuhkan.

• Menyambut anggota dan tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola proses check-in, check-out, pemesanan kelas, dan pertanyaan keanggotaan.
• Menangani pembayaran, menerbitkan tanda terima, dan memperbarui data anggota.
• Memberikan informasi mengenai fasilitas gym, jadwal, dan promosi yang berlaku.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area meja depan serta lobi.
• Berkoordinasi dengan para pelatih dan departemen lain untuk kelancaran operasional harian.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan eskalasi masalah jika diperlukan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari kandidat yang memiliki pengalaman dalam pelayanan pelanggan dan mampu bekerja dalam tim. Kemampuan dasar dalam penggunaan teknologi juga menjadi nilai tambah untuk menunjang kelancaran tugas sehari-hari.

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan (diutamakan di gym/fitness).
• Kemampuan komunikasi yang baik dan sikap yang positif.
• Mampu bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Kemampuan dasar komputer dan penggunaan Point of Sale (POS).
• Penampilan yang rapi dan berorientasi pada pelayanan.
• Lokasi kerja di Badung, Bali.
• Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
• Keterampilan dalam Customer Engagement.
• Kemampuan menggunakan Microsoft Office.
• Keterampilan dalam Customer Service.

Jika cocok, pekerjaan ini menanti Anda.