Reservation

Samkhya Villas, sebuah destinasi akomodasi mewah di Gianyar, Bali, sedang membuka pintu bagi para talenta baru untuk bergabung dalam tim kami. Kami mencari individu yang bersemangat untuk mengisi posisi di bidang reservasi, sebuah peran krusial dalam memastikan pengalaman tamu yang tak terlupakan.

Bekerja di Gianyar, Bali, menawarkan kesempatan untuk menjadi bagian dari industri pariwisata yang berkembang pesat, sambil menikmati keindahan alam dan budaya Pulau Dewata. Kami percaya bahwa setiap anggota tim kami memainkan peran penting dalam kesuksesan Samkhya Villas.

Jika Anda memiliki antusiasme untuk memberikan pelayanan terbaik dan tertarik untuk berkembang di lingkungan yang dinamis, pekerjaan ini mungkin sangat cocok untuk Anda. Kami mengundang Anda untuk mengeksplorasi kemungkinan berkarir bersama kami.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai bagian dari tim reservasi, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola seluruh proses pemesanan, mulai dari interaksi awal dengan calon tamu hingga konfirmasi detail menginap. Peran ini membutuhkan ketelitian dan kemampuan komunikasi yang baik.

• Mengelola ketersediaan kamar dan informasi pemesanan.
• Menanggapi pertanyaan tamu melalui berbagai saluran komunikasi.
• Memproses dan mengkonfirmasi pemesanan yang masuk.
• Memberikan informasi detail mengenai fasilitas dan layanan villa.
• Menangani perubahan atau pembatalan pemesanan dengan cermat.
• Menyusun jadwal pemesanan untuk memastikan kelancaran operasional.
• Menjaga hubungan baik dengan tamu dan calon tamu.
• Menyelesaikan setiap permasalahan terkait pemesanan secara efisien.
• Melakukan konsultasi awal mengenai kebutuhan tamu.
• Mengelola pemesanan untuk acara atau konferensi khusus.
• Membantu dalam pemesanan restoran jika diperlukan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari individu yang memiliki semangat melayani, mampu menjaga penampilan diri, dan berpenampilan menarik. Kemampuan berkomunikasi yang baik, terutama dalam Bahasa Inggris, menjadi nilai tambah yang signifikan.

1. Lokasi kerja di Gianyar, Bali.
2. Memiliki sertifikat profesional di bidang terkait.
3. Pengalaman kerja selama 12 bulan di bidang yang relevan.
4. Kemampuan dalam layanan pelanggan (Customer Service).
5. Keahlian dalam penjadwalan (Scheduling).
6. Pengalaman dalam keterlibatan pelanggan (Customer Engagement).
7. Mahir menggunakan Microsoft Office Suite.
8. Kemampuan penyelesaian masalah (Problem Solving).
9. Pengalaman di resepsionis hotel (Hotel Reception).
10. Keahlian dalam konsultasi resepsionis (Reception Consultation).
11. Pengalaman di resepsionis konferensi (Conference Reception).
12. Pengalaman di resepsionis restoran (Restaurant Reception).

Jika bersedia, pekerjaan ini cocok dengan keahlian Anda.