Admin Customer Service (Qontak)
CV. Kukche Mitra Sukses tengah membuka lowongan untuk posisi Admin Customer Service dengan fokus pada penggunaan aplikasi Qontak. Pekerjaan ini berlokasi di Bogor, Jawa Barat, menawarkan kesempatan penuh waktu bagi Anda yang ingin mengembangkan kemampuan administrasi dan pelayanan pelanggan.
Bergabung dengan tim kami di Bogor berarti Anda akan menjadi bagian penting dari operasional sehari-hari. Peran ini menuntut ketelitian dan kemampuan komunikasi yang baik untuk memastikan kelancaran interaksi dengan calon peserta kursus.
Kami mencari individu yang terorganisir dan mampu bekerja secara efisien. Posisi yang tersedia ini adalah langkah awal yang baik bagi Anda yang ingin mengasah keterampilan di bidang administrasi dan customer support.
Deskripsi Pekerjaan
Tugas utama Anda sebagai Admin Customer Service akan berpusat pada pengelolaan data dan komunikasi melalui platform Qontak. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua informasi terkelola dengan baik dan para agen mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan.
- Memastikan setiap prospek telah diberi label yang sesuai.
- Mengelola database dalam aplikasi Qontak, termasuk penambahan agen dan pengingat untuk chat yang belum terbalas.
- Melakukan tindak lanjut percakapan dengan calon peserta kursus.
- Melakukan penyesuaian pada data agen, penambahan template, dan revisi URD.
- Menyusun laporan analisis harian dan bulanan.
- Mengatur kelancaran kegiatan operasional daring, termasuk koordinasi dengan tim terkait.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari kandidat yang memiliki dasar pendidikan yang kuat dan pengalaman relevan untuk mengisi pekerjaan ini. Kemampuan untuk beradaptasi dengan teknologi dan ketelitian dalam bekerja menjadi kunci utama.
- Berdomisili di Bogor, Jawa Barat.
- Memiliki pengalaman kerja selama minimal 12 bulan di bidang administrasi atau layanan pelanggan.
- Lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan administrasi yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulisan.
- Sangat teliti dan memperhatikan detail.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang CV. Kukche Mitra Sukses
Selengkapnya ›CV. Kukche Mitra Sukses, yang beroperasi di bawah merek Kukche Languages, telah hadir sejak tahun 2007 sebagai lembaga manajemen pendidikan yang berfokus pada kursus bahasa asing. Dengan pengalaman lebih dari satu dekade, Kukche Languages berdedikasi untuk menyediakan pembelajaran berbagai bahasa, termasuk Inggris, Mandarin, Jepang, Jerman, Prancis, Belanda, Korea, Italia, Spanyol, Arab, Rusia, serta BIPA (Bahasa Indonesia bagi Penutur Asing). Perusahaan ini memiliki komitmen kuat untuk menjadi pilihan utama masyarakat dalam belajar bahasa, dengan visi menjadi lembaga terdepan yang memimpin peserta didik menuju kesuksesan melalui pelayanan terbaik.