Customer Service Officer (CSO)
Skills
CV Windra Mekar, sebuah produsen obat tradisional yang berfokus pada kesehatan masyarakat dan pengembangan produk berbasis penelitian, kini membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung di tim kami. Kami mencari individu yang bersemangat untuk mengisi posisi layanan pelanggan di lokasi kami di Bantul, DI Yogyakarta.
Sebagai bagian dari CV Windra Mekar, Anda akan terlibat langsung dalam upaya kami untuk memberdayakan masyarakat dan menyajikan produk berkualitas tinggi, seperti kapsul kunir putih yang merupakan hasil riset Prof. Dr. Ir. Dwiyati Pujimulyani, M.P. Kami mengundang Anda yang memiliki ketertarikan pada bidang layanan pelanggan untuk mengeksplorasi pekerjaan ini.
Pekerjaan ini menawarkan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menjadi jembatan antara perusahaan dan konsumen. Kami percaya bahwa setiap interaksi adalah kunci untuk membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Jika Anda berdomisili di sekitar Bantul dan mencari pekerjaan penuh waktu yang memungkinkan Anda berkembang, ini bisa menjadi pilihan yang tepat. Kami menantikan kehadiran Anda untuk bersama-sama memajukan CV Windra Mekar.
Deskripsi Pekerjaan
Anda akan memegang peranan krusial dalam memastikan kepuasan pelanggan yang maksimal sekaligus berkontribusi pada peningkatan performa penjualan perusahaan. Tanggung jawab Anda mencakup pengelolaan interaksi dengan konsumen, promosi produk, serta memastikan kelancaran proses transaksi dan pengiriman.
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
- Melakukan upselling, cross-selling, dan bundling produk untuk memaksimalkan nilai transaksi.
- Menawarkan produk dan menjelaskan keunggulan serta manfaatnya kepada pelanggan.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan para pelanggan.
- Memantau status pengiriman paket dan melakukan pengecekan resi.
- Mencatat serta melaporkan aktivitas harian terkait layanan pelanggan dan penjualan.
- Menyelesaikan target penjualan yang telah ditetapkan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari kandidat yang memiliki semangat pelayanan, kemampuan komunikasi yang baik, serta ketelitian dalam bekerja. Kemampuan untuk beradaptasi dengan target dan menggunakan aplikasi dasar juga menjadi pertimbangan penting.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan.
- Mampu menggunakan aplikasi dasar seperti WA Business, Google Sheets/Excel, dan platform penjualan.
- Berpengalaman di bidang layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif.
- Pendidikan minimal SMA/SMK dari jurusan apa pun.
- Ramah, teliti, dan memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Terbiasa bekerja dengan target.
- Lokasi kerja di Bantul, DI Yogyakarta.
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah.
- Keterampilan komunikasi yang kuat.
- Kemampuan membangun hubungan pelanggan.
- Pengalaman dalam pusat panggilan (Call Center).
- Kemampuan dalam akuisisi pelanggan.
- Pemahaman tentang pengalaman pelanggan.
- Fokus pada kepuasan pelanggan.
- Pengetahuan tentang dukungan pelanggan.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang CV Windra Mekar
Selengkapnya ›CV Windra Mekar merupakan salah satu entitas yang berkontribusi dalam industri farmasi, khususnya sebagai produsen obat tradisional yang berlokasi di Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta. Perusahaan ini dikenal melalui produk unggulannya, yaitu kapsul kunir putih, yang dikembangkan berdasarkan prinsip-prinsip ilmiah. Keberadaannya memperkaya lanskap industri farmasi lokal dengan penekanan pada pemanfaatan bahan alami dan kearifan tradisional.