Customer Service
Skills
Bergabunglah dengan 1Print, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang percetakan digital dan offset yang berkembang pesat di jantung kota Jakarta Pusat. Kami membuka pintu kesempatan bagi Anda yang ingin mengasah kemampuan dalam melayani pelanggan dan berkontribusi pada kelancaran operasional kami. Jika Anda berdomisili di area Jakarta dan sekitarnya, ini bisa menjadi tempat yang tepat untuk Anda.
Kebutuhan kami saat ini adalah untuk mengisi posisi sebagai perwakilan layanan pelanggan. Peran ini sangat krusial dalam menjaga hubungan baik dengan klien dan memastikan kepuasan mereka terhadap produk dan layanan yang kami tawarkan. Bekerja di 1Print berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang fokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai perwakilan layanan pelanggan, Anda akan menjadi garda terdepan dalam berinteraksi dengan klien kami. Tanggung jawab utama Anda meliputi pemahaman mendalam mengenai produk cetakan kami, mulai dari perhitungan harga yang akurat hingga penanganan berbagai masukan dari pelanggan. Membangun relasi yang kuat dengan klien adalah kunci keberhasilan dalam peran ini.
- Menghitung estimasi biaya untuk beragam produk percetakan.
- Menangani setiap keluhan atau masukan dari pelanggan dengan profesional.
- Membangun dan memelihara komunikasi yang baik dengan seluruh pelanggan.
- Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai layanan 1Print.
- Menyelesaikan permasalahan yang dihadapi pelanggan secara efektif.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari individu yang memiliki semangat melayani dan kemampuan komunikasi yang mumpuni. Pengalaman di industri percetakan akan menjadi nilai tambah yang signifikan. Jika Anda memiliki dasar pendidikan yang kuat dan siap untuk terus belajar, kami mengundang Anda untuk mempertimbangkan lowongan ini.
- Lokasi kerja di Jakarta Pusat, DKI Jakarta.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 12 bulan di bidang yang relevan.
- Tingkat pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
- Kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam menangani keluhan pelanggan.
- Keterampilan dalam pemecahan masalah (Problem Solving).
- Pengalaman dalam operasional pusat panggilan (Call Center) akan menjadi keuntungan.
- Kemampuan untuk memberikan dukungan pelanggan (Customer Support) yang prima.
- Pengalaman dalam panggilan keluar (Outbound Call) jika diperlukan.
- Mahir dalam mengelola hubungan pelanggan (Customer Relationship Management).
- Pengalaman di Help Desk atau fungsi serupa.
Benefit
Kami percaya bahwa apresiasi terhadap kerja keras adalah penting. Oleh karena itu, kami menyediakan kompensasi yang layak dan insentif tambahan bagi karyawan yang menunjukkan kinerja luar biasa. Kami berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan Anda.
- Mendapatkan insentif kompensasi berupa uang lembur.
- Menerima bonus kerajinan setiap bulannya sebagai bentuk penghargaan.
- Potensi mendapatkan tambahan insentif lainnya.
Jika cocok dengan keahlian Anda.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang 1Print
Selengkapnya ›1Print adalah perusahaan yang bergerak di industri percetakan yang berlokasi di Jakarta Pusat, DKI Jakarta. Dengan fokus pada layanan digital printing dan plotter, 1Print hadir untuk memenuhi kebutuhan cetak berbagai skala.