Patient Relations/Admin

Tanstittar merupakan institusi kesehatan yang unik, memadukan praktik Tittar tradisional dengan teknologi medis modern guna menghadirkan pendekatan komprehensif dalam perawatan pasien. Misi kami tidak hanya fokus pada pengobatan, melainkan juga mencakup edukasi dan pemberdayaan melalui konten berkualitas tinggi serta berbagai inisiatif media.

Saat ini, kami sedang mencari individu yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Pekanbaru, Riau. Kami membuka sebuah jabatan sebagai Patient Relations/Admin yang akan menjadi bagian penting dari upaya kami dalam memberikan layanan terbaik.

Pekerjaan ini menyediakan sebuah ajang bagi Anda untuk memberikan dampak berarti pada pengalaman pasien. Sebagai anggota kunci tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk meningkatkan kepuasan pasien melalui komunikasi yang efektif dan dukungan yang prima.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai seorang perwakilan Patient Relations/Admin, Anda akan menjadi jembatan utama antara pasien dan layanan kesehatan Tanstittar. Jabatan ini melibatkan penanganan berbagai pertanyaan, penyelesaian masalah, dan pembangunan hubungan yang kuat dengan komunitas pasien kami.

• Menjawab pertanyaan dari pasien dan keluarga secara informatif.
• Menyelesaikan berbagai masalah atau keluhan pasien dengan empati dan solusi yang tepat.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan para pasien secara berkelanjutan.
• Memberikan dukungan administratif untuk kelancaran operasional harian.
• Memastikan setiap interaksi meninggalkan kesan positif bagi pasien.
• Membantu dalam mengelola informasi dan data pasien dengan akurat.
• Berperan aktif dalam menjaga komitmen kami terhadap layanan dan sumber daya edukasi yang unggul.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari kandidat yang memiliki motivasi tinggi dan keterampilan yang relevan untuk mengisi posisi ini. Kriteria yang kami cari mencakup latar belakang pendidikan, pengalaman kerja, serta kemampuan spesifik yang akan mendukung kesuksesan Anda dalam menjalankan tugas ini.

• Berjenis kelamin perempuan.
• Minimal memiliki gelar S1/Sarjana.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun dalam peran layanan pelanggan, seperti pusat panggilan (Call Center), Help Desk, atau dukungan pelanggan (Customer Support).
• Mampu bekerja sama secara efektif dalam sebuah tim (Teamwork).
• Keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan (Communication Skills).
• Kemampuan pemecahan masalah (Problem Solving) yang kuat.
• Keahlian dalam mengelola hubungan pelanggan (Customer Relationship Management) dengan baik.
• Familiar dengan penggunaan aplikasi Microsoft Office.
• Memiliki sikap proaktif dalam melayani dan membantu pelanggan.
• Berdomisili di Pekanbaru, Riau.

Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian dan minat Anda, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari Tanstittar dan bersama-sama menciptakan pengalaman perawatan kesehatan yang luar biasa bagi pasien kami.