Admin Staff
Skills
Surabaya kini menjadi pusat aktivitas olahraga yang semakin berkembang, dan Home Ground Padel sedang mencari rekan baru untuk bergabung. Jika kamu senang berinteraksi dengan orang lain dan memiliki ketelitian dalam mengelola data, pekerjaan ini mungkin menjadi langkah tepat untukmu.
Menjadi bagian dari tim operasional di kota Surabaya menuntut ketangkasan dalam melayani pelanggan secara daring. Fokus utama dari pekerjaan yang tersedia adalah memastikan setiap calon pembeli mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan tepat.
Deskripsi Pekerjaan
Tugas utama dalam lingkup kerja ini adalah mengelola komunikasi dengan pelanggan serta memastikan proses administrasi berjalan lancar setiap harinya.
- Menyediakan informasi lengkap mengenai produk, daftar harga, serta promo yang sedang berjalan.
- Mengelola pertanyaan, keluhan, serta memberikan dukungan purna jual dasar.
- Merespons pesan pelanggan melalui WhatsApp dengan gaya bahasa yang ramah, cepat, dan solutif.
- Membantu meningkatkan angka konversi penjualan melalui interaksi di kolom chat.
- Mengarahkan calon pembeli agar merasa yakin untuk melakukan transaksi.
- Mencatat setiap pesanan dan data pelanggan ke dalam sistem dengan teliti dan rapi.
- Berkoordinasi secara aktif dengan rekan satu tim lainnya.
- Melakukan tindak lanjut (follow up) kepada calon pembeli yang belum menyelesaikan transaksi.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan terbiasa bekerja dengan target untuk mengisi posisi yang tersedia.
- Mampu bekerja di bawah tekanan target penjualan yang telah ditentukan.
- Memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
- Mahir menggunakan perangkat Microsoft Office.
- Berlokasi atau bersedia ditempatkan di Surabaya, Jawa Timur.
- Mempunyai keahlian dalam Customer Service, Administration, Customer Relations, serta Sales and Marketing.
- Memiliki kemampuan komunikasi tulisan yang sopan, persuasif, serta mampu melakukan penjualan via chat atau telepon.
- Pernah memiliki pengalaman kerja selama minimal 12 bulan di bidang terkait.
- Cepat dalam mempelajari hal baru, disiplin, serta memiliki rasa tanggung jawab.
- Mampu mengoperasikan Google Sheets atau Excel untuk kebutuhan laporan.
- Lancar menggunakan fitur-fitur di WhatsApp Business.
- Bersedia mengikuti jadwal kerja sistem shift, termasuk saat akhir pekan (weekend).
Pekerjaan ini cocok dengan keahlian kamu jika kamu menyukai tantangan dalam dunia layanan pelanggan dan penjualan digital.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang Home Ground Padel
Selengkapnya ›Home Ground Padel hadir sebagai salah satu pemain kunci dalam industri olahraga, menawarkan pengalaman bermain padel yang unik dan nyaman. Perusahaan ini berdedikasi untuk menciptakan suasana yang akrab dan mendukung, sesuai dengan visinya untuk menjadi “homey padel-ground” bagi para penggemarnya.