Travel Consultan

Mister Aladin, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang perjalanan dan pariwisata, mencari seseorang berbakat untuk bergabung sebagai Konsultan Perjalanan. Jika kamu memiliki ketertarikan mendalam pada dunia travel dan senang membantu orang lain merencanakan petualangan mereka, posisi ini bisa menjadi langkah selanjutnya dalam perjalananmu. Kami beroperasi dari jantung ibu kota, tepatnya di Jakarta Pusat, DKI Jakarta, menawarkan lokasi kerja yang strategis dan mudah dijangkau.

Sebagai bagian dari tim kami, kamu akan memainkan bagian penting dalam mewujudkan impian perjalanan banyak orang. Tugas ini tidak hanya seputar penjualan, tetapi juga tentang memberikan solusi terbaik dan pengalaman tak terlupakan bagi setiap pelanggan. Kami mencari seseorang yang siap menghadapi tantangan dan memberikan layanan prima.

Deskripsi Pekerjaan

Dalam menjalankan tanggung jawab sehari-hari, seorang Konsultan Perjalanan akan menjadi jembatan antara pelanggan dan berbagai pilihan destinasi. Kamu akan memastikan setiap detail perjalanan terencana dengan baik, mulai dari keberangkatan hingga kepulangan, serta menangani segala kebutuhan terkait tiket dan reservasi.

• Memastikan kelengkapan dan keakuratan dokumen perjalanan seperti e-tiket dan itinerary.
• Menangani berbagai pertanyaan, keluhan, serta permintaan dari klien secara sigap dan ahli.
• Memberikan saran rute, jadwal, harga, dan pilihan maskapai yang sesuai dengan preferensi klien.
• Melakukan pemesanan dan proses penerbitan tiket pesawat, baik untuk rute domestik maupun internasional.
• Membuat laporan terkait penjualan dan semua transaksi tiket yang telah dilakukan.
• Melaksanakan proses reservasi, reissue, refund, dan reschedule tiket sesuai prosedur.
• Berkoordinasi dengan pihak maskapai, hotel, dan berbagai vendor terkait layanan perjalanan.
• Memasukkan dan memproses data pemesanan melalui sistem reservasi yang digunakan (GDS/online booking system).
• Menjaga interaksi yang baik dengan klien, baik dari segmen korporat maupun perorangan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk mengisi bagian penting sebagai Konsultan Perjalanan ini, kami mencari kandidat yang tidak hanya memiliki latar belakang relevan, tetapi juga semangat untuk memberikan layanan terbaik. Kamu harus memiliki pemahaman yang kuat tentang industri perjalanan dan siap untuk berkarya di lingkungan yang cepat.

• Berlokasi di Jakarta Pusat, DKI Jakarta.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Konsultan Perjalanan atau Ticketing.
• Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat (diutamakan dari jurusan Pariwisata).
• Mampu mengoperasikan sistem reservasi tiket (misalnya Galileo, Amadeus, Sabre, atau sistem sejenis).
• Memiliki keahlian dalam penjualan produk perjalanan dan operasional produk pariwisata.
• Menguasai proses penerbitan tiket pesawat (Airline Ticketing) dan sistem Ticketing System secara umum.
• Memahami seluk-beluk proses ticketing, termasuk reissue, refund, dan reschedule.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan layanan pelanggan yang prima.
• Teliti, cekatan, dan mampu bekerja untuk mencapai target.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift atau di luar jam kerja jika diperlukan.

Jika pekerjaan cocok dengan keahlian yang kamu miliki dan kamu siap untuk menjadi bagian dari tim yang bersemangat, kami sangat menantikan kamu.