Customer Service
Skills
Sedang mencari pekerjaan di ibukota dengan lingkungan kerja yang dinamis? PT SANYOS TEKNO RITEL membuka kesempatan baru di Jakarta Pusat, DKI Jakarta. Kami mengundang Anda yang memiliki semangat tinggi untuk bergabung dengan tim kami sebagai garda terdepan dalam melayani pelanggan.
Bergabunglah bersama PT SANYOS TEKNO RITEL dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Lokasi strategis di Jakarta Pusat menanti Anda untuk berkontribusi.
Kami percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah sebuah momen penting. Oleh karena itu, kami mencari individu yang mampu menghadirkan solusi dan membangun hubungan baik.
Deskripsi Pekerjaan
Peran ini melibatkan penanganan berbagai kebutuhan pelanggan secara langsung maupun tidak langsung. Anda akan menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dan para pengguna produk serta layanan kami.
- Memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi pelanggan.
- Menyampaikan informasi detail mengenai produk, layanan, serta kebijakan yang berlaku.
- Membangun relasi positif dengan setiap pelanggan untuk menunjang kepuasan mereka.
- Mencatat dan mengelola data administratif yang berkaitan dengan layanan pelanggan.
- Menangani berbagai pertanyaan dari pelanggan melalui kanal komunikasi yang tersedia, seperti telepon, surel, maupun media sosial, dengan sikap yang sopan dan profesional.
- Mengajukan saran dan umpan balik kepada pihak manajemen demi peningkatan kualitas layanan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari individu yang responsif, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan berorientasi pada penyelesaian masalah. Kesiapan untuk bekerja dalam sistem shift dan di akhir pekan menjadi nilai tambah yang penting.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif.
- Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
- Pengalaman sebelumnya sebagai petugas layanan pelanggan atau dalam posisi yang serupa, terutama yang memahami operasional marketplace, akan sangat diutamakan.
- Pemahaman dasar mengenai produk atau layanan yang kami tawarkan.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, baik pagi maupun malam.
- Bersedia bekerja pada hari Sabtu.
- Lokasi kerja di Jakarta Pusat, DKI Jakarta.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT SANYOS TEKNO RITEL
Selengkapnya ›PT SANYOS TEKNO RITEL merupakan entitas manufaktur yang beroperasi di sektor Electrical/Electronic Manufacturing, berlokasi di Jakarta Pusat, DKI Jakarta. Perusahaan ini dikenal sebagai penyedia terpercaya di Indonesia yang berfokus pada penjualan aksesoris mobil berkualitas tinggi.