<h3>Deskripsi Pekerjaan</h3><p>Sebagai Customer SupportAnda akan bertanggung jawab untuk memberikan bantuan teknis dan dukungan produk kepada pelanggan. Tugas Anda mencakup pemantauan progres proyek sesuai jadwalberkolaborasi dengan tim teknis untuk perencanaan masa depanserta menangani dan menyelesaikan permintaan serta keluhan pelanggan. Anda juga akan menganalisis data pelanggan untuk menyempurnakan praktik terbaik dan meningkatkan proses onboarding agar proyek berjalan lancar. Penyediaan dasbor untuk memantau status kesehatan proyek dan pengelolaan pelanggan e-commerce yang menggunakan platform Magento juga menjadi bagian dari tanggung jawab Anda.</p><ul><li>Memberikan bantuan teknis dan dukungan produk kepada pelanggan</li><li>Menganalisis data pelanggan untuk memperbaiki praktik terbaik</li><li>Mengelola pelanggan e-commerce yang menggunakan platform Magento</li><li>Memantau progres seluruh proyek sesuai dengan linimasa</li><li>Menangani dan menyelesaikan permintaan serta keluhan pelanggan</li><li>Berkolaborasi dengan anggota tim seperti technical lead dan developer</li><li>Meningkatkan proses onboarding untuk memastikan proyek berjalan dengan baik</li><li>Menyediakan dasbor untuk memantau status kesehatan proyek</li></ul><h3>Kualifikasi yang Dibutuhkan</h3><p>Kami mencari individu yang memiliki kemampuan organisasi yang baik dan mampu menangani berbagai tugas sekaligus. Anda harus memiliki dorongan diri yang kuat dan proaktif dalam bekerjaserta dilengkapi dengan keterampilan komunikasi yang sangat baik. Kemampuan untuk bekerja sama dalam tim juga menjadi nilai tambah yang signifikan. Kami juga mengharapkan Anda memiliki kemampuan analitis dan penyelesaian masalah yang mumpuniserta kesediaan untuk bekerja dalam sistem shift.</p><ul><li>Pendidikan SMA/SMK Sederajat</li><li>Pengalaman minimal 12 bulan</li><li>Memiliki kemampuan Analitis & Problem Solving yang baik</li><li>Mampu bekerja dalam sistem shift</li><li>Berlokasi di DenpasarBali</li><li>Memiliki keterampilan Customer Service</li><li>Memiliki keterampilan Customer Relationship Management</li><li>Memiliki keterampilan Problem Solving</li><li>Memiliki keterampilan Help Desk</li></ul>

PT Restorasi Inspirasi Kreasi membuka kesempatan bagi Anda yang berdomisili di Denpasar, Bali, untuk bergabung sebagai Customer Support dalam format kontrak lepas. Posisi ini dirancang untuk mendukung operasional bisnis di sektor e-commerce, di mana Anda akan berperan penting dalam memastikan kepuasan pelanggan.

Dalam lingkungan kerja yang mendukung, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien untuk memberikan solusi dan dukungan terkait produk atau layanan. Pekerjaan ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan pelanggan, sejalan dengan misi PT Restorasi Inspirasi Kreasi untuk memberdayakan bisnis di era digital.

Bergabung dengan tim kami di Denpasar akan memberikan Anda pengalaman berharga dalam mengelola hubungan pelanggan di platform e-commerce terkemuka. Ini adalah kesempatan untuk mengasah kemampuan Anda dalam bidang layanan pelanggan dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis digital.

Tips Mencari Lowongan

Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.

Tentang PT Restorasi Inspirasi Kreasi

Selengkapnya ›

PT Restorasi Inspirasi Kreasi, yang beroperasi sebagai agensi ICUBE, merupakan entitas profesional di sektor Information Technology and Services. Perusahaan ini secara spesifik berfokus dalam penyediaan solusi teknologi dan e-commerce yang inovatif, didedikasikan untuk mendukung pertumbuhan dan efisiensi bisnis ritel.

Industri

Information Technology and Services

Ukuran Perusahaan

1 - 10 karyawan

Lokasi

Jl. Imam Bonjol Indah Regency No.16, Pemecutan Klod. Kec. Denpasar Barat, Kota Denpasar, Bali 80119, Denpasar, Bali, Indonesia